寝具セールに関するＱ＆Ａ
敷き布団、枕、掛け布団、羽毛布団、シーツ、毛布などの寝具セールのQ&Aです。
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| 寝具セール全般について |
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参加費・入場料は必要ですか？ |
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いいえ。一切頂いておりません。招待状を郵送するための住所をこちらのページよりお送りいただければ簡単にご参加いただけます。また、招待状代金や郵送費用なども一切、無料となっております。
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招待券を持ってないんですけど、参加できますか？ |
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まことに申し訳ございませんが、セール・展示会は特別イベントのため、招待券をご持参していただかないとご入場できない場合がございます。弊社まで招待券申込をしていただければ、無料にてお送りさせていただきますので、お早めにこちらよりお申し込みください。
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招待状は会場まで持っていく必要がありますか？ |
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はい。招待状を持参されない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございますので、必ずご持参いただくよう、よろしくお願いいたします。また、封筒自体が招待状となっているセール・展示会もございますので、お送りさせていただいた招待状をそのままお持ちいただければ幸いです。
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いつごろ招待状が郵送されますか？ |
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招待状手配などの都合もあり、招待状の郵送は、セール・展示会開催日時の約一週間〜１０日前頃に行わせていただいております。少々ずれる場合がございますが、ご了承いただければ幸いです。また、２週間前までに申し込んだにも関わらず５日前になっても届かない場合などは、一度ご連絡くださいませ。早急に再送させていただきます。
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招待状を早くいただけますか？ |
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誠に申し訳ございません。招待状につきましては、印刷等の都合もございまして、基本的に通常通りの配送で御願いさせていただきたいと思っております。どうかご理解をいただければ幸いです。
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招待状が届かないのですが・・ |
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開催日より二週間前にお申し込みいただいたお客様には通常、開催日の一週間〜１０日前までに招待状が郵送されるようになっておりますが、郵便局や配送業者の都合によりやや前後してしまう可能性がございます。開催日の５日前までに郵送されない場合は、お手数ですが、一度、弊社までご連絡いただければ幸いです。速達にて早急に再度、送らせていただきます。
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招待状を２カ所に郵送して頂きたいのですが・・ |
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お手数ではございますが、申込フォームの入力時の備考欄に、郵送してほしい別のご住所とお名前電話番号のご記載をお願い致します。同様に招待状を発送させて頂きます（一度に３カ所以上郵送をご希望される場合にはお手数ではございますが、同じ手順でお申込ください）。
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招待状を誤って破棄してしまったのですが・・ |
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招待状自体、通常お客様ご住所に届くようなダイレクトメールのような形をしている場合がございます。そのような場合、お客様のほうで誤って破棄してしまうようなケースが今までにも発生致しております。その際は、誠に申し訳ございませんが、再度、弊社までご連絡をいただき、再郵送を手配していただければ幸いです。招待状を持参いただけない場合、会場へ入場できない場合もございますので、どうかご理解をいただければと思います。
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定期的に招待状を郵送してほしいのですが・・ |
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誠に申し訳ございませんが、弊社では今のところお申し込みいただいたセール・展示会の招待状の郵送のみを承っております。定期的に招待状をご希望のお客様は、誠にお手数ではございますが、ご参加ご希望のセールにその都度、お申し込みを行っていただければと思います。
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申し込みの際のE−ｍａｉｌのアドレスは必ず記入しなければいけませんか？ |
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ご招待状を送らせて頂く関係上、ご住所・お電話・お名前は伺っておりますが、E−ｍａｉｌに関しましてはご記入頂かなくても問題はございません。なお、弊社ではご質問・お問い合わせの場合、E−ｍａｉｌによるご返答をさせていただいております。ご質問・お問い合わせの場合は、お手数ではございますが、必ずご記入くださいますよう、お願いいたします
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セール・展示会についてもっと知りたいんですけど・・ |
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弊社から送らせていただく招待券には、付属として案内状が同封されています。出品予定商品や会場情報など、情報が豊富に掲載してありますので、是非、少しでもセール・展示会に興味がある場合はお気軽に招待券をお申し込みください。また、E-mailやお電話（03-3820-5121
Mon-Fri
10:00-17:00）でもお気軽にお問い合わせください。
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どんな商品が展示されるのですか？ |
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基本的に、京都西川の寝具ショールームでのフェアとなりますので、展示される寝具は、敷き布団、枕、掛け布団、羽毛布団、シーツ、毛布、ベビー寝具などを中心とした京都西川の商品になります。
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ＫＡＧＯＯに掲載してある商品は出品されますか？ |
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誠に申し訳ございません。ＫＡＧＯＯには一部、京都西川製の商品を掲載させていただいておりますが、京都西川以外の商品も扱っております。セール・展示会に出品される商品に関しましては、京都西川製の商品、及び京都西川提携会社製の商品のみとなっておりますので、ご理解をいただければ幸いです。
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商品の配送はしていただけますか？ |
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はい、もちろん可能となっております。お客様のご都合がよろしい日に配送が可能となっておりますので、安心してご利用ください。また、弊社では全国一律配送料無料（沖縄・離島を除く）にて行っております。（祝日やゴールデンウィーク、年末年始などの配送は一部不可能な場合がございます。ご了承くださいませ。）
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購入後、いつ頃から配送が可能ですか？ |
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通常、ご購入からお届けまで２週間ほどお日にちを頂いております。お客様のご要望に合わせて配送を早めることも可能な場合がございますので、お気軽にご相談下さいませ。また、京都西川ではご注文を頂いてから製造致しますので、お届け先ご住所がまだお決まりでない・お届け日がまだ先という方にも最適です。
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配送時間は指定できますか？ |
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はい、配送時間帯指定は可能なのですが、ピンポイントでの配送時間指定に関しましては誠に申し訳ございませんが、ご遠慮頂いております。。また、地域によっては配送時間帯指定をお受けできない地域もございます。予めご了承くださいませ。
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お祝いとしてギフト用にのしをつけて送ってほしいのですが、可能ですか？ |
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はい、商品によりましてご対応させていただく事が可能でございます。ご結婚のお祝い、新築のお祝い、香典返し用など用途に合わせてご対応させていただきます。（申し訳ございませんが、商品は後日宅急便にて送らせて頂きます。その場での対応は致しかねますのでご了承ください。）
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| 交通アクセスに関する質問 |
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駐車場は完備されていますか？ |
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会場付近にはコインパーキングなどの民間の駐車場もございますが、有料となっております。また、京都西川でも多少ではございますが駐車場をご用意させて頂いております。こちらは数に限りがございますので出来るだけお車ではなく公共交通機関でのご来場をお願い申し上げます。
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駐車料金は自分で負担するのですか？ |
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誠に申し訳ございませんが、駐車料金はお客様にご負担頂いております。都内などですと大変料金の高い場所もございます。なるべくでしたら電車やバスなどの公共の交通機関をご使用頂けますようお願い致します。
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| 決済方法に関する質問 |
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クレジットカード等は利用できますか？ |
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はい、もちろん利用可能となっております。使用可能カードにつきましてはVISA
MASTER JCB DC NICOS AMERICAN EXPRESS になっております。一括はもちろん、分割払いやリボ払い、ボーナス払いもご利用になれます。（基本的にはお客様とクレジットカード会社の間で締結された条件による支払方法が可能となります。リボ払い専門カードでリボ払いのみのご対応となっております。）
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催事場や特設会場でクレジットカードを使用することに抵抗があるのですが・・。 |
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クレジットカードのご使用には非常に敏感になる部分があるかと思いますので、弊社ではクレピコと呼ばれる携帯端末機を使用致しております。これは、特設会場であっても、カード会社のコンピューターと携帯電波を使ってやりとりをすることが出来、その場でクレジットカードの認証を得ることができる端末になります。この端末機を使用すると、明確なお客様控えをその場で発行することができますので、クレジットカードに関する不安を少しでも取り除くことが可能になるかと思います。イメージとしては、佐川急便やクロネコヤマトの配送員が所有している端末機と同タイプのものとなります。デビットカードも同様に、この端末機にて決済致しております。
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その他どのような決済方法がありますか？ |
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クレジットカード払いの他には、会場にて現金払い、銀行振込、郵便振込、デビッドカード払い、ショッピングクレジット払い（信販会社などによる、その場で結べるクレジット契約のことです。）がございます。
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領収書は発行していただけますか？ |
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はい。もちろん対応させていただいております。会計所での発行となりますので、後日郵送などで領収書発行が遅れてしまう心配もございませんのでご安心くださいませ。
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現金とカードを併用して支払いをすることは出来ますか？ |
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はい、現金払いとクレジットカード払いの併用など複数のお支払い方法を組み合わせてご使用していただくことが可能となっております。詳しいことについては会場におります会計係までお尋ねくださいますようお願いいたします。
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